游戏简介
啄木鸟工程师是一款专为装修师傅打造的便捷接单工具,平台汇聚了海量家电维修订单,师傅们能快速抢单并提供上门服务。软件高效沟通功能,接单全流程公开透明,覆盖C端、B端与F端多维度需求,丰富的订单类型可供自由挑选。操作界面简洁直观,接单、查看提成等操作都能轻松完成。有需要的师傅,欢迎前来体验!
按照价格自由选单
在所有待接单里,能够依据订单价格来筛选订单。
逾期订单及时提醒
之前受理的订单尚未处理的话可以及时提醒工程师。
直接对接客户端
工程师端和客户端完成直接对接后,即可获取到同步更新的订单。
安装完成啄木鸟工程师应用后,打开软件,按照图示指引点击相关区域,提交入驻申请。
填写相关的信息。
完成相关信息填写,点击下方的报名加入即可。
众包模式
通过取消中间的组织化环节来压缩成本,管理工作转而依托技术与数据驱动。真正的众包模式以固定成本为基础,借助较低的边际成本来实现更高的边际收益。
直营模式
直营公司连锁模式是指由公司总部直接投资经营,以单一品牌为核心,在不同地区设立分公司或子公司开展业务的经营管理模式,这一模式与特许加盟连锁模式相对应。
啄木鸟提倡四大服务保障承诺
专人保障
啄木鸟郑重向您承诺,为您提供服务的维修工程师会严格恪守工程师4S准则。
①实名核查
②考核上岗
③标准着装
④专业工具
售后保障
①修不好不收费:工程师上门服务后,若因工程师自身原因致使故障未能解决,将不收取任何费用。
②保修期内免费维修:指自服务完成之日起,在保修期内提供免费维修服务,具体保修期限依据各品类对应的保修标准执行。
③服务不当纠纷,承诺先行赔付:针对经判定成立的售后订单,啄木鸟将履行先行赔付义务。
④严惩小病大修,发现立即赔付。
⑤保修期长,让您安心无忧。家电维修的保修期长达90天(其中冰箱加制冷剂项目保修30天);管道疏通、水电维修、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、家电清洗安装等其他服务品类,则各自设有对应的售后保修标准(具体可咨询客服或进一步了解)。
⑥配备专业的售后团队,用户反馈的所有问题均100%受理,并会及时跟进处理进度,确保问题得到妥善解决。
品质保障
①上门时效:
“三快”具体包括三项内容:一是5秒内实现快速响应,二是在10分钟之内完成派单操作,三是于10分钟内与用户取得联系;“一准”则是指工程师要准时上门服务,具体要求为按照和用户事先约定好的时间,在前后30分钟的时间范围内上门。
②收费标准:
我们采用标准计价方式,所有收费项目公开透明,每一项都清晰明了,让您能够放心消费;工程师上门服务后,若因用户自身原因取消订单,用户需要支付30元上门费用,但房屋相关业务不在此列;要是工程师没有按照公司规定的标准收费,擅自额外收取其他费用,我们将对多收取的部分进行退款处理。
安全保障
①啄木鸟为维修工程师提供的商业意外险由太平洋保险承保,单独购买这份保险,能为维修工程师的作业安全提供保障。
②人为损坏可投诉索赔。
输入工单名称或编号,一键检索指定工单信息。
丰富的提成收入,每一笔订单提成一目了然
简单的操作流程,让操作变得更加方便
v4.2.54版本
任务上线现场录音功能
回炉任务优化:若质检结果未成功获取,任务提交时将重新获取一次质检结果
修复其他已知问题